题目
A.立即向旅行社有关部门报告,并请求协助
B.尽快与机场联系,争取让游客乘最近班次的飞机离开
C.必要时改乘其他交通工具前往下一站
D.向旅游团赔礼道歉
第1题
A.立即报告旅行社并请求协助
B.尽快与机场(车站、码头)调度室联系,请求等候
C.协调各方面的关系,力争让旅游团按原计划离开
D.事后写出书面报告
第2题
A.立即向旅行社领导及有关部门报告并请求帮助
B.稳定游客的情绪
C.查清事故责任
D.写出书面报告
第3题
第4题
第5题
A.与机场联系
B.报告旅行社
C.稳定游客情绪
D.通知下一站
第6题
第7题
A.安抚游客
B.报告旅行社及相关部门
C.联系最近的机场送走客人
D.及时通知下一站地接社
第8题
A.立即向领导及有关部门报告,并与机场联系
B.稳定旅游者的情绪
C.诚恳地向旅游者赔礼道歉
D.承担相应的责任,作出相应的赔偿
第9题
A.60分钟
B.90分钟
C.120分钟
第10题
A.立即报告旅行社
B.尽快交换旅游团
C.向游客实事求是地说明情况
D.诚恳道歉
第11题
A.45分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟
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