【单选题】某企业在超级市场的天花板上安装监控，追踪顾客在店内的购物过程，据此来考虑如何陈列产品，以便顾客选购。这种收集原始资料的方法是（）

A.数字化、信息化产品

B.质量差异不大的同质产品或非选购品

C.名牌企业产品

D.低价优势产品

A.0.5；0.333；0.607

B.0.5；0.167；0.472

C.1；0.167；0.607

D.1；0.333；0.472

A.视频

B.文字表达

C.电话

D.Email

A.真实性

B.可行性

C.完备性

D.与顾客关联性

A.1

B.2

C.3

D.4

A.实验法

B.观察法

C.调查法

D.估计法

A.产品属性定位

B.产品用途定位

C.顾客利益定位

D.使用者定位

A.顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益

B.了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础

C.顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性

D.对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析

E.企业要不断追踪顾客价值