题目
A.重大危机事件
B.一级危机事件
C.二级危机事件
D.潜在危机事件
第2题
A.分公司及下辖机构、人员是否存在自行编发或转载未经公司审核的营销宣传信息的行为
B.分公司及下辖机构官方自媒体是否存在违反《保险法》、广告法》、《网络安全法》等法律、行政法规及保险监管机构和公司有关规定的行为
C.分公司及下辖机构在客户投诉、退保等事件发生时消极处理、拖延推诿
D.对包括互联网站、应用程序、博客、微博客、公众帐号、微信在内的所有自媒体平台的保险营销宣传行为进行排查及整改
第3题
A.①.辱骂、威胁、殴打客户
B.②.行为引发网络、自媒体、声、视、平面媒体负面报道
C.③.未按照约定收取费用,或额外增加服务费用等
D.④.引导客户放在代收点(驿站、自提柜、门卫等)
第4题
A.重特大事件
B.一级事件
C.二级事件
第6题
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