哪种场景下的服务态度红线行为1月发生2次，解除劳动合同（）

A.①.站长面谈警告

B.②.关停账号学习3天并通过业务考试

C.③.解除劳动合同

D.④按仲裁条款处罚

A.经核实服务店未实时录单（含MR单）

B.服务店员工服务态度差、员工和用户发生语言上的纠纷或其他违反员工现场管理规范的行为

C.经核实的服务店为规避满意度回访篡改送修人/用户电话号码行为

D.服务店未与用户沟通确认维修方案、收费金额，导致用户争议产生的不满意单行为

A.利用他人发票为自已（及亲属、朋友）办理会员卡

B.服务态度差、行为举止不规范

C.持非本人会员卡进行积分兑换、积分抵现的

D.对顾客承诺不兑现

A.由于搬家员服务态度造成订单取消，未按流程操作造成订单取消，或者引导客户取消订单

B.搬家作业过程中因搬家员未按流程操作造成搬家物品损失

C.接单后非本人上门服务

D.辱骂客户

A.50

B.200

C.100

A.虚假预约、虚假响应、改约、竣工、销障、退单等一系列虚假行为

B.因装维服务违规引发用户越级申诉并造成恶劣影响

C.私自向用户收取费用，造成用户投诉及恶劣影响

D.与客户争吵或发生肢体冲突或多次服务态度引起客户投诉，造成不良影响

E.装维耗材帐实不一致

F.违反规定高价销售各类终端或高价提供延伸服务

A.与客户直接发生言语冲突，包括但不限于抱怨指言语冲突指责、辱骂客户、打电话或发短信骂客户的行为

B.客户在商品评价页面给与客服负面评价，经核实情况评价属实

C.在不能明确是否属于退换货范围，自行承诺能退或换

D.超过5分钟离开座位，未设置离开状态井设置好回复快捷短语