以下不属于一般性投诉处理基本原则的是（)。A.积极主动原则B.客观公正原则C.合规谨慎原则D.信息披

A.合规谨慎原则

B.公平原则

C.专业原则

D.效率原则

A.积极主动原则

B.客观公正原则

C.专业原则

D.效率原则

E.合规谨慎原则

A.专业原则

B.合规谨慎原则

C.客观公正原则

D.以人为本原则

A.积极主动原则

B.客观公正原则

C.专业原则

D.效率原则

E.合规谨慎原则

A.积极主动原则

B.客观公正原则

C.专业原则

D.效率原则

E.合规谨慎原则

A、积极主动原则

B、客观公正原则

C、专业原则

D、有效控制、减少影响

E、积极应对、快速反应

A.注重服务礼仪

B. 明确投诉处理流程

C. 掌握投诉处理技巧

D. 明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道

A.真心诚意帮助客人

B.绝不与客人争辩

C.维护酒店应有的利益

D.据理力争

A.首问负责原则

B.理由说明原则

C.客观中立原则

D.迅速处理原则