题目
A.服务创新是供应商和顾客之间亲密互动的结果
B.服务创新更加灵活
C.人力资本成为关键的竞争要素
D.服务创新更加灵活
第4题
A.思想的创新、观念的创新、理论学说的创新、产品创新
B.生产工艺的创新、商业模式的创新、营销、管理、服务等的创新
C.设计创新、审美创新、外包装创新等
D.管理、服务等的创新
第9题
A.思想的创新、观念的创新、理论学说的创新、产品创新
B.生产工艺的创新、商业模式的创新
C.设计创新、审美创新、外包装创新等
D.管理、服务等的创新
第10题
A.思想的创新、观念的创新、理论学说的创新、产品创新
B.生产工艺的创新、商业模式的创新
C.设计创新、审美创新、外包装创新等
D.管理、服务等的创新
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