以下哪些是与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧（）

A.在没有听明白时也要假装听懂了，以免客户失望

B.要专心，尽量避免因外界干扰而分散注意力

C.听的过程中应积极给予回应，如“是的”“没错”“您说的很对”等

D.听的过程中与别人交流

A、小明：建议前期做一下猿圈测验，考察学生的实际编程能力

B、小红：建议面试过程中进行对抗式无领导小组讨论，看看他们的表达能力

C、小李：建议开一个座谈会，让公司的技术大拿与学生面对面交流

D、小王：建议面试过程中采用团队游戏，看看他们协助能力、抗压能力

A.与对方保持合宜的距离

B.眼角四处观看，注意四围发生的事

C.和对方维持一个斜度（避免正面相对），如果坐着身体微微自然前倾

D.点头或微声示意

E.双手可以环胸，以表自在

F.坐的位置比对方低一点，表示谦卑

A.外在形象

B.沟通能力

C.英语能力

D.其他

A.外在形象

B.沟通能力

C.英语能力

D.其他

A.制定客户来电咨询、业务交流过程中的业务用语与礼仪规范，沟通记录

B.编写业务开展中高频问题的标准语录手册，保障业务沟通规范、专业、高效

C.具备客户服务职能，建立客户服务机制，为客户提供良好线下服务体验

D.建立用户管理台账和回访、关怀机制，处理客户投诉，开展用户满意度调查，跟踪记录反馈

A.客户不喜欢激烈驾驶

B.客户喜欢安全驾驶

C.客户喜欢开慢车

D.以上均不正确

相对于分支机构，直接销售队伍的优点是可以在不同的场合与客户面对面交流。()

A.吃零食

B.吸烟

C.带耳机听音乐

D.针对客户提出的问题说我不知道

E.嚼口香糖

A.执业药师在执业过程中不得饮酒，在面对面提供药学服务的过程中不得有吸烟、饮食及其他与所提供药学服务无关的行为

B.执业药师应当尊重同行，同业互助，公平竞争，共同提高执业水平，不应诋毁、损害其他执业药师的威信和声誉

C.执业药师应当与医护人员相互理解，以诚相待，密切配合，建立和谐的工作关系．发生责任事故时应分清自己的责任，不得相互推诿

D.执业药师应当加强与医护人员、患者之间的联系，保持良好的沟通、交流与合作，积极参与用药方案的制订、修订过程，提供专业、负责的药学支持

E.执业药师应当对涉及药学领域内任何成员的不道德或不诚实的行为以及败坏职业荣誉的行为进行揭露和抵制

A.执业药师在执业过程中不得饮酒，在面对面提供药学服务的过程中不得有吸烟、饮食及其他与所提供药学服务无关的行为

B.执业药师应当尊重同行，同业互助，公平竞争，共同提高执业水平，不应诋毁、损害其他执业药师的威信和声誉

C.执业药师应当与医护人员相互理解，以诚相待，密切配合，建立和谐的工作关系。发生责任事故时应分清自己的责任，不得相互推诿

D.执业药师应当加强与医护人员、患者之间的联系，保持良好的沟通、交流与合作，积极参与用药方案的制订、修订过程，提供专业、负责的药学支持

E.执业药师应当对涉及药学领域内任何成员的不道德或不诚实的行为以及败坏职业荣誉的行为进行揭露和抵制