在有效的倾听方法中，()的好处是便于总结，便于检查自己是否理解，便于控制谈话要点。

A.使工作有计划性、目标性、不会走弯路、打乱仗

B.有利于收集、整理客户资料，分析客户质量和总结个人拜访客户周期经验与频率

C.便于记录、分析活动量是否有效

D.帮助业务员销售技能快速提升

A.学会提开放式问题

B.复述对方语言的关键点

C.总结对方的观点

D.反应情感

A.询问、倾听、观察、总结与确认

B.询问、咨询、观察、总结与确认

C.咨询、倾听、观察、总结与确认

D.询问、倾听、咨询、总结与确认

A.多提开放式问题

B.给对方目光，点头回应

C.复述重点细节

D.总结对方的话

A.将注意力集中在客户身上

B.对客户所说的话进行重述总结

C.有重要电话进来时礼貌地打断客户

D.对不明白的地方请客户重点阐明

A.写有效的EMAIL总结

B.正常谈话

C.积极的倾听

D.凭直觉解决问题

A.总结顾客的观点

B.完整的了解问题

C.积极倾听

D.运用有效沟通的指导原则

A.总结自己的工作成果

B.总结上级的观点，并得到确认

C.总结自己的观点看法

D.总结同事的观点，并得到确认

A.介绍自我

B.开放性问题

C.注意倾听

D.观察有效的信息来源

A.总结自己的工作成果

B.总结上级的观点，并得到确认

C.总结自己的观点看法

D.总结同事的观点，并得到确认

A.介绍自我

B.开放性问题

C.注意倾听

D.观察有效的信息来源

E.表现热情