题目
A.问明确的问题
B.倾听以便判定哪些事对于员工来说最重要
C.解决所有问题
D.开启谈话
第1题
A.重视培养优秀员工
B.在人际关系上更加友好、公平的对待员工
C.对经销商员工采用激励制度
D.保持对员工犯错的关注,并立即给予相应处罚
第4题
A.在供货方在场的情况下,可由申购人和餐厅主管/运营经理共同进行验收工作
B.验收过程中,不仅仅需要关注供应食品的数量,同时要根据经验检查食品的质量
C.酒店验收工作应在后门或员工通道处进行,尽量避开客人区域
D.验收过程中,如发现送货质量、数量不符,先按送货单签收后需通知供应商择日补齐
第5题
下列哪一项不是商业银行操作风险管理的内部控制措施?
A.建立基层员工署名揭发违法违规问题的激励和保护制度
B.识别与合理预期收益不符及存在隐患的业务或产品
C.购买保险及与第三方签订合同以缓释操作风险
D.对接触和使用银行资产的记录进行安全监控
第8题
下列哪一项叙述不是SIgA的特性
A.在初乳和唾液中存在
B.二聚体
C.有分泌片
D.有J链
E.单体
第9题
A.工人是社会人
B.必须高度重视对员工的培训,使他们成为第一流的工人
C.重视非正式组织的存在及其作用
D.生产效率取决于员工的态度和组织中的人际关系
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