看见街上同时有几位客人拦车，其中有老人或带小孩的妇女，司机应该如何帮？（）

A.甲

B.乙

C.看A和B啊

D.都叫你看A和B你还往下看

同时有几位顾客进门时，要做到“（)”，切不可冷落任何一位顾客。

A.一看二瞪三忙

B.拿腔拿调

C.接一顾二招呼三

D.快速紧张

某病人在街上看见一位老同学正在横过马路，他便想“他不想看见我。”这种认知错误是

A.任意推断

B.过度引申

C.夸大或缩小

D.“全或无”思维

E.选择性概括

偶婚制家庭的特征是（)。

A、同血缘内的同辈和姐妹组成夫妻集体

B、一个男子同时有许多妻子，但其中有一个是主要的，称主妻

C、一个女子同时有许多丈夫，但其中有一个是主要的，称主夫

D、同血缘的一群兄弟和另一血缘的一群姐妹结成夫妻集团

E、排除了同一血缘内兄弟姐妹之间的婚姻关系

内气氛热烈,餐厅外还有等待用餐的宾客。突然,门外下起了大雨,餐厅外等餐的宾客顿时都涌进了休息室。几位用完餐的客人被大雨阻在门前,无法出去。过了一会儿,餐厅经理见雨仍停不下来,忙让服务员去为要走的客人联系出租车,但门外的出租车很少,只有几位客人坐车走了,门前仍有人在等车。 餐厅内的一对法国老年夫妇也在餐厅门前等候。服务员小安见他们手中没拿雨具,神情也比较焦急,便走上前询问。原来,客人在旅游中和儿子走散后碰巧到这里吃饭,现在又迷了路,小安得知急忙要帮他们联系出租车,但客人却说不清住在哪家饭店,手中也没有带所住饭店的地址和电话号码。小安忙找到一张北京的英文地图让他们找,他们还是说不清楚,只是记得住城东的一家五星级饭店。小安又问他们所住的房间号,他们说是昨天晚上刚到,房间号也记不起来了。小安请他们先到休息室等候,为他们拿来热茶和手巾,记录了他们的姓名后便去打电话询问。经过一番电话询问,小安终于查出客人住在长城饭店。当小安把这个消息告诉客人时,他们非常高兴,但一定要小安陪他们回去,怕出租车司机搞错。小安请示过餐厅经理后,亲自为客人叫了出租车,并拿了雨伞送他们上车。 当车赶到长城饭店时,两位老人的儿子正在大厅里焦急地等待,他见小安将老人安全送到饭店,非常激动,忙用英语表示感谢。老人也激动地说:“你们饭店餐厅的服务太好了,送客一直送到了家,我们还要到你们那里去用餐。”说完,就拿出钱酬谢小安。小安微笑地对他们说:“热情地迎送客人是我们应该做的,中国人是最讲礼貌的人,而真诚礼貌地待客是无价的。”他谢绝了客人的酬谢后就离开了

A.先接完第一台再去管别的电话

B.应先与第一个客人道歉麻烦稍等后接第二台电话

C.不可让第一位客人等待超过30秒

D.接起第二台电话时告知客人前台较忙让客人谅解