题目
A.9月1日-9月30日
B.10月1日-11月30日
C.12月1日-1月30日
D.2月1日-3月31日
第5题
A.建立良好的服务制度并制定服务修整的方案
B.避免服务不好的印象、弥补服务中的不足
C.提供超值服务、改善服务标准
D.面对业主不了解的问题只需回答新来的,不了解情况
第7题
A.自我介绍、需求沟通、方案布局、客户签字、确图时间、离场短信
B.自我介绍、需求沟通、方案布局、客户签字、确图时间、礼貌道别
C.自我介绍、需求沟通、方案布局、客户确认、确图时间、离场短信
第8题
第9题
A.职业素养
B.专业能力
C.病人管理
D.沟通合作
E.学习提升
第10题
A.1234567
B.234568
C.13456
D.13467
第11题
下列关于物业管理的准备阶段中的制定物业管理方案,说法不正确的是()。
A.房地产开发项目确定后,开发建设单位就应尽早制定物业管理方案
B.房地产开发项目确定后,开发建设单位不必尽早制定物业管理方案
C.制定物业管理方案,首先是根据物业类型、功能规划物业管理消费水平,确定物业管理的档次
D.制定物业管理方案,还要确定相应的管理服务标准
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