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[单选题]

下列属于客服贵宾接待员剧场服务工作要内容的是()

A.按规定位置站立并引导观众入场,为观众提供座位、卫生间、出入口等指引服务

B.注意场内安全,对场内有不文明行为的观众进行劝阻

C.演出结束观众离场后,检查是否有遗留物品,做好详细登记并妥善保管,不得私吞拾物

D.及时通知清洁人员进行剧场内清洁

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D、及时通知清洁人员进行剧场内清洁
更多“下列属于客服贵宾接待员剧场服务工作要内容的是()”相关的问题

第1题

下列属于尊享金卡会员的标准服务权益是()

A.专属客服经理一对一服务

B.受让人变更快速生效

C.购买南航经济舱客票,可在指定机场携带2名随行享用远机位贵宾接送车

D.免费升舱

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第2题

下列选项哪一项属于接待员日常接待流程的第一步()

A.按时参加部门例会,按照会议要求明确当日工作内容

B.营业前10分钟按照节能降耗要求开启各功能房设备,确保各区域卫生情况良好

C.进行仪容仪表整理,要求着统一工服、化淡妆、佩戴工牌,仪容仪表整洁大方

D.根据上一班次未完成事项及客户意见,安排今日待办工作

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第3题

贵宾接船服务的服务内容包括()

A.船边接贵宾下船

B.协助提取托运行李

C.贵宾礼遇通道(对讲机与边检、海关客服沟通,尽可能优先)

D.送至乘车点或交接给指定人员

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第4题

无陪旅客预订贵宾楼出行,需有迎送方在贵宾楼陪伴无陪旅客直至登机,并由()逐项填写《出港无人陪伴儿童、老人服务交接单》,待航班起飞后方可离开贵宾航站楼

A.接待员

B.行李生

C.值机

D.监护人

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第5题

关于智慧银行运营模式中,单独设立摄像头,可识别到客户的存在,可以记录每次到来的客户和客户交互的内容,并进行交互内容的后台统计分析。后期要支持贵宾客户识别,当到来的客户为VIP客户时,推动VIP专属广告信息和问候语。这属于()。

A.智能识别接待系统

B.智能导览

C.欢迎探索墙

D.移动服务普惠

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第6题

前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿,为客人结帐,维护客帐,解决客人投诉,为所有客人提供
提供外币兑换服务等。()

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第7题

客服在服务过程前谈论与工作无关的内容属于什么差错()

A.服务红线

B.非关键差错

C.关键差错

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第8题

销售中心接待员的主要工作内容不包括()

A.为客户提供礼仪迎宾和指引服务

B.为客户提供茶水服务

C.为客户解答具体销售问题

D.监控销售大厅沙盘、灯具等情况,确保沙盘、灯具完好

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第9题

以下属于客服人员售后服务工作内容的有

A.提供一些代办业务

B.提供咨询和指导服务

C.建立客户档案

D.妥善处理客户投诉

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第10题

以下属于客服人员售后服务工作内容的有

A.提供一些代办业务

B.提供咨询和指导服务

C.建立客户档案

D.妥善处理客户投诉

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第11题

以下选项中,属于11185客服中心全国统一服务标准的是()。

A、统一的工作服装

B、统一的室内装修

C、统一的服务内容

D、统一的服务规范

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