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第1题
挂失补车票的退票手续，可在"挂失补"车票的（)办理。
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第2题
车站退票窗口，对办理“挂失补”字样车票退票的旅客，须核实客运记录以及“挂失补”字样车票、购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性后，方可办理退票，并核收退票的手续费。（)
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第3题
旅客要求退票时，应当在票面开车前办理，特殊情况经（）或（）同意的，可在开车后2小时内办理
A.乘车站站长
B.购票地车站
C.票面乘车站站长
D.乘车站
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第4题
旅客要求退票时，应当在票面开车前到车站办理，特殊情况经（）或（）同意的，可在开车后2小时内办理
A.乘车站站长
B.购票地车站
C.票面乘车站站长
D.乘车站
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第5题
旅客持挂失补车票到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的5元手续费。（)
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第6题
列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，对持有“挂失补”车票的旅客应告知旅客直接去车站窗口，由窗口查询相关信息按规定办理退票。（)
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第7题
对使用银行卡购票旅客办理车票改签或退票时,在安装了POS机的车站窗口办理。（)
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第8题
旅客购票后丢失车票时，（)不能办理挂失补办手续。
A.超过规定时间提出的
B.原车票已经退票的
C.已经挂失补办的
D.票面发站停止检票后
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第9题
《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法（试行)》（南铁客[2017]126号)，按照团体票退票有关规定，旅游团体票须最晚于开车前24小时前办理退票手续。（)
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第10题
旅客在12306.cn网站购票并已经换取报销凭证的，旅客可在（）办理退票手续
A.12306.cn网站
B.换票车站的同城站
C.换票车站
D.票面发站
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