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[单选题]

秘书的接待工作应遵守以下原则,诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、内外有别,确保安全和().

A.主动热情

B.俭省节约

C.严肃认真

D.讲究排场

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第1题

接待工作的原则是:诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、()。

A.实事求是非曲直

B.忠于职守

C.严肃认真

D.保守秘密

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第2题

餐厅服务的八字基本要求是主动、耐心、()。

A.热情、大度

B.热情、周到

C.协调、实在

D.大度、周到

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第3题

下列物业服务人员的日常行为中,不符合礼仪礼貌规范的是()。

A.接待主动热情

B.服务及时周到

C.说话声音洪亮

D.保持社交距离

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第4题

企业交往中体现的是哪些方面?()

A.热情

B.周到

C.主动

D.以上都是

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第5题

营业人员()应主动、热情、周到;微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。

A.工作时

B.接待用户时

C.服务时

D.营销时

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第6题

提升服务意识的关键是具有热情、周到、主动的服务的欲望和意识。()
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第7题

客房部以()为居住宾客提供优质高效的服务。

A.主动

B.热情

C.礼貌

D.周到

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第8题

老年照护人员的服务态度()

A.主动热情

B.耐心周到

C.文明礼貌

D.尊重老年人和家属

E.以上都是

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第9题

通过餐厅服务员的()服务,可让客人感到满意。

A.A.热情

B.B.娴熟

C.C.主动

D.D.周到

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第10题

在服务工作中态度诚恳、热情大方,在仪容仪表上仪表端庄,在与客人的交谈和行为举止中表现出乐于助人,充分体现服务员对宾客的()服务。

A.有礼

B.个性化

C.主动

D.热情

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