更多“地方陪同在接团前需要落实下榻饭店的饭店名称、位置、概况、服务设施和服务项目。()”相关的问题
第1题
若接待重点旅游团,地陪可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况,告之旅游团的抵达时间和旅游车牌号,并主动介绍该团的特点,配合饭店做好接待工作。()
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第2题
旅游车抵达下榻的饭店后,在游客下车前地陪应提醒旅游者()
A.下车后在原地等候
B.下车后不要走散
C.带好手提行李和随身物品
D.记住饭店的名称
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第3题
离开饭店前,地陪应集中交运行李;办理退房手续;集合登车。()
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第4题
客房能够反映饭店的档次和服务质量。()
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第5题
饭店岗前培训第一阶段的培训内容包括()等。
A.安全知识、饭店概况、开房程序、投诉处理
B.饭店概况、安全知识、行为规范
C.饭店概况、清洁剂使用、遗失物品处理
D.饭店概况、开房程序、服务技巧
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第6题
饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时,可顺带介绍周边旅游景点位置。()
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第7题
对于从事商贸活动的住店客人而言,他们通常会要求饭店提供较好的会议服务设施。()
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第8题
对于从事商贸活动的住店客人而言,一般来说,他们通常会要求饭店提供较好的会议服务设施。()
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第9题
接团前,地陪核对日程安排表时,如发现有出入应立即与领队或全陪联系核实,以免实施时出现不必要的麻烦。()
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第10题
发展中国家,饭店通常需要后备发电设备来维持饭店用电高峰期间服务的连续性。()
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