更多“饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时,可顺带介绍周边旅游景点位置。()”相关的问题
第1题
一般来说,饭店的直接渠道客源构成包括()。
A.旅行社介绍的客人
B.通过饭店加入的预订系统客人
C.航空公司介绍的客人
D.会议组织机构介绍的客人
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第2题
客房服务员介绍电视节目频道时,下列操作错误的是()。
A.介绍饭店vod点播系统
B.将频道节目单的位置指示给客人
C.介绍几个非常受欢迎的频道
D.将每一频道的内容告知客人
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第3题
若接待重点旅游团,地陪可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况,告之旅游团的抵达时间和旅游车牌号,并主动介绍该团的特点,配合饭店做好接待工作。()
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第4题
一般情况下,接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括()。
A.当地饭店业的竞争状况
B.客房的特点
C.餐饮的特点
D.设施设备的状况
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第5题
在向客人讲解饭店产品时,为了引起客人的兴趣,可针对客人的不同需求,采用产品推介的方式。()
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第6题
在向客人介绍饭店的客房服务项目时,不包括()。
A.洗衣、熨衣服务
B.棋牌茶室
C.卫生保洁工作
D.冷热水供应情况
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第7题
饭店代表在引领客人回饭店途中应尽量少说话,以沉默为宜。()
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第8题
在向客人介绍饭店的经营设施时,不包括()。
A.消防安全设施
B.娱乐设施
C.各种消费项目的价格
D.内部运行保障设施
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第9题
一般来说,饭店代表在引领客人回饭店途中应尽量少说话,以沉默为宜。()
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第10题
在向客人讲解饭店产品时,为了吸引客人注意力,可采用形象吸引的方法。()
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