导游服务集体共同的服务对象是：();共同的工作任务()。

小组工作功能和效果上的特点是通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善。（)

导游的形象是指导游在导游服务中所呈现出来的与其从事的职业相匹配的外部表征。（)

导游服务程序是导游服务规范的表现和要求，也是导游工作标准化的体现。（)

导游服务的对象是有思想和目的的的游客，不要同的游客有不同的社会背景和旅游动机，只有实地口语导游才可能进行真正有针对性的服务和有重点的讲解。（)

社会工作者制订服务计划的第一步就是在分析与辩识服务对象的需要与问题的基础上与服务对象共同设定工作的目的和目标。（)

服务的提供者和购买者都要参与服务过程，两者相互作用、相互影响，共同决定服务的最终质量。（)

生态文明是人民群众_____、_____、_____的事业，要全面动员、全民参与、全程共治，打一场污染防治攻坚的人民战争。

共同共有人对共有的不动产或者动产（）享有所有权。

某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中扩大客源，间接创收的表现。（)

导游服务的特点呈现人数剧增，素质下降的现象是发生在（）阶段。