更多“哪一个不属于稳健型客户期待的服务方式（)。”相关的问题
第1题
客户小王对烟草公司的基本服务是比较满意的,那么烟草公司可以在有效的资源成本投入下,通过一定的比率的（)提高客户满意度。
A.基本服务
B.日常服务
C.期望服务
D.惊喜型服务
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第2题
海底捞不断为顾客创造的感动与惊喜，非常深入人心。（）是顾客对产品或服务所感知的实际体验与客户对产品或服务的期望值的比值。
A.顾客满意度
B.顾客忠诚度
C.顾客期望值
D.顾客重复值
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第3题
下列选项不属于Amazon提供的云计算服务的是（)
A.弹性云计算EC2
B.简单存储服务S3
C.简单队列服务SQS
D.Net服务
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第4题
对现代服务理念的正确理解是（)
A.A.服务就是为客人做事
B.B.服务就是达到或超越客户的期待
C.C.服务就是让客人满意
D.D.以上都不正确
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第5题
省呼叫中心客户服务代表及其他服务窗口客服人员应本着“先处理问题，再处理情绪”的原则，妥善处理客户问题。（)
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第6题
中国移动公司服务理念是以下哪一个选项（)？
A.客户为根，服务为本
B.客户是企业最大的资产
C.服务是与客户最主要的联系
D.投诉是最宝贵的资源
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第7题
非常注重服务感受，关注服务细节，对服务的瑕疵容忍度也会较低，这类客户属于（)客户
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第8题
不属于服务改进的是（)。
A.开展拜访配送服务
B.实施客户分级的差异化服务
C.等客户上门再提供服务
D.动态管理的服务
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第9题
下面哪种客户更关注产品或服务消费过程中的满足感（)
A.价格取向型客户
B.价值取向型客户
C.复合价值型客户
D.服务价值型客户
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第10题
依据《业扩报装及配套项目管理办法》2019版，中国南方电网有限责任公司的服务理念是（）：
A.“为客户创造价值”
B.“服务永无止境”
C.“服务社会，客户优先”
D.“主动承担社会责任”
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