题目
关于组织内部沟通的说话要点,下列表述错误的是:()
A谨慎,考虑周到再说
B不可太快,一句一句讲清楚
C站在对方的立场上说
D尽量多重复
第1题
A.处理认同,要求承诺
B.处理漠视,了解需求
C.处理疑问,避重就轻
D.处理反对,探究说服
第2题
A.说话带有明显的目的性
B.态度不端正
C.方式太差
D.沟通双方性格不合
第3题
A.控制风险始终大于零
B.内部控制具有固有局限性
C.如果内部控制足够健全有效,内部控制测试可以代替实质性程序
D.审计人员在确定内部控制的可信赖程度时,应当保持应有的职业谨慎
第4题
A.非正式沟通
B.正式沟通
C.外部沟通
D.内部沟通
第5题
A.态度要诚恳,要注意营造有利沟通的气氛
B.语言要尊重,沟通过程中要注视对方,不可分心
C.语气要适当
D.不要用“证据”说话
E.说话要留有余地,要讲故事、具体例子
第6题
A.组织内的员工需要互相加好友才能沟通
B.组织架构是系统自动生成的,不需要创建
C.安全可靠,有且仅有内部员工可进
D.统一通讯录,快速找人
第7题
A.体现各职能部门的独立性
B.畅通信息渠道
C.保持信息渠道各环节衔接紧密
D.确保服务系统的正常运行
第8题
第9题
A.给与信任
B.采用命令的沟通方式
C.分享工作成就
D.关心生活中的困难
第10题
A.压力控制阀需放冷
B.压力控制阀需加热
C.先手动后自动
D.升压不可过快
第11题
A.保持信息渠道各环节衔接紧密
C.确保服务系统的正常运行
D.体现各职能部门的重要性和独立性
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