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[单选题]

客户关系管理的核心思想是将客户作为企业最重要的()

A.销售对象

B.管理对象

C.利润来源

D.资源

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第1题

客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)首先是一种管理理念,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、()和合作伙伴)作为最重要的企业资源。

A.A.消费者

B.B.员工

C.C.分销商

D.D.供应商

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第2题

客户关系管理的核心管理思想之一是把客户资源作为企业发展最重要的资源。()
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第3题

客户管理的核心思想是将企业的客户视为最重要的企业资产之一,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的个性化需求,提高客户满意度和忠诚度,进而保证客户终生价值和企业利润增长的实现。()
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第4题

()是用来描绘为了确保其商业模式可行,企业必须做的最重要的事情。

A.核心资源

B.关键业务

C.收入来源

D.客户关系

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第5题

客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一(客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一)。()
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第6题

智能客户关系管理系统的数据来源核心是()。

A.A.客户数据

B.B.企业数据

C.C.内部数据

D.D.外部数据

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第7题

客户识别是通过一系列技术手段,根据大量客户特征、需求信息等,找出哪些是企业潜在客户,客户的需求是什么,哪些客户最有价值等等,并以这些客户作为客户关系管理对象()
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第8题

客户关系管理和供应链管理共同强调的焦点是()

A.A.客户

B.B.外部资源

C.C.内部资源

D.D.利润

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第9题

客户不是企业的重要资源,但是是企业利润的来源。()
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第10题

客户关系管理追求的最终目标是()。

A.客户满意

B.企业利润

C.品牌价值

D.客户忠诚

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