沟通过程中要注意哪些（）

沟通中的观察包括：选准最佳时机，观察沟通对象状态。()

A、观察、感受、需要和沟通

B、观察、感受、需要和请求

C、观察、感受、冷静和请求

D、观察、感受、冷静和沟通

A.感受

B.观察

C.需要

D.请求

E.评论

F.想法

A.沟通手段

B.沟通目标

C.沟通记录

D.沟通礼仪

A.告知

B.说服

C.征询

D.参与

A.告知

B.说服

C.征询

D.参与

A.情感沟通、事实沟通、理智沟通

B.情感沟通、事实沟通、理论沟通

C.情感沟通、感受沟通、理智沟通

D.情感沟通、感受沟通、认知沟通

E.兴趣沟通、感受沟通、认知沟通

A.声音

B.年龄

C.文字

D.语言

A.观察

B.感受

C.需要

D.请求

A.发送的有效方法

B.在什么时间发送

C.发送的具体内容

D.发送对象