旅游投诉必须具备的条件是____。

A.有书面投诉状

B.有明确的被投诉者

C.有具体的投诉请求和事实根据

D.属于规定所列的旅游投诉范围

E.投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者

A.投诉人不是所投诉招标投标活动的参与者

B.与投诉项目有间接利害关系

C.超过投诉时效的

D.已经作出处理决定，但投诉人提出新的证据的

A.受理后发现投诉不符合法定受理条件

B.投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立

C.投诉人捏造事实或者提供虚假材料

D.投诉人以非法手段取得证明材料

A.在近三年内本人曾经在被投诉人单位担任高级管理职务

B.已经查实有明显违法行为的，应当不准撤回，并继续调查直至做出处理决定

C.与被投诉人、投诉人有其他利害关系，可能影响对投诉事项公正处理的

D.撤回投诉不损害国家利益、社会公共利益或者其他当事人合法权益的，应当准予撤回，投诉处理过程终止。投诉人不得以同一事实和理由再提出投诉

E.近亲属是被投诉人、投诉人，或者是被投诉人、投诉人的主要负责人

A.有权与被投诉者和解

B.有权放弃，但不能变更投诉请求

C.有权了解投诉的处理情况

D.有权按自己的方式投诉

E.有权按旅游投诉规定的条件、范围投诉

A.提起投诉前已依法进行质疑

B.投诉书内容符合《政府采购质疑和投诉办法》的规定

C.在投诉有效期限内提起投诉

D.同一投诉事项已经财政部门投诉处理

A.先外后内原则

B.回避原则

C.特殊消费者投诉优先处理原则

D.首问责任制原则