更多“用营销化解回复客户时，要让客户觉得我们非常()他，有利于客户接受我们的推荐。”相关的问题
第1题
用营销化解投诉时，要通过语音语调，表现出我们的（)，有利于客户接受我们的推荐
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第2题
客户想法与我们想法不同时应打断客户，让他认同我们的想法。（)
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第3题
客户对我们抱怨是因为他对我们已经不抱任何希望。（）
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第4题
当我们询问客户问题时，对方提出的需求并不一定最符合他的需要，那我们应该：（)。
A.A.引导客户思维
B.B.多问几个“为什么”
C.C.揣摩客户的意图
D.D.根据经验判断
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第5题
当与客户电话沟通时，如果客户的态度是一种迟疑，我们正确的做法是（)。
A.催促他
B.给他建议
C.请他确认需求
D.挂断电话
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第6题
战败客户，顾名思义，是已经购买其他品牌或不买，所以我们无需把他作为基盘客户来维系。（)
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第7题
所有的客户来寻求投诉都希望得到关注和对他所遭遇问题的重视，这属于客户投诉的（)。
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第8题
在展厅中，客户询问价格，说明他有需求，我们可以进入价格谈判阶段了。（)
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第9题
有一个客户，他的满意度可能很高，却几乎没有忠诚度可言，一旦遇到更低的价格会立刻转向别的供应商，那么他属于（)。
A.忠诚型客户
B.流失型客户
C.图利型客户
D.人质型客户
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第10题
以下哪类人群满足推荐申请资质（)。
A.他行白金信用卡客户
B.银行业协会正式员工
C.民营企业高
D.我行商务贷款客户
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