在向客人介绍饭店客房产品时，下列用语最恰当的是（)。

A.可能还有吧

B.我不太清楚

C.你去问一下别人吧

D.我们有足够的客房数量

A.当地饭店业的竞争状况

B.客房的特点

C.餐饮的特点

D.设施设备的状况

A."别担心，你的病很容易治愈。”

B."是吗？那你的病可能很严重吧。”

C."我只负责采血，有事问医生吧。”

D."你觉得主要是哪些方面没有变化？”

E."你的主管大夫可是我们的骨干，要相信他。”

A.洗衣、熨衣服务

B.棋牌茶室

C.卫生保洁工作

D.冷热水供应情况

A.夸大本饭店在某方面的优势

B.采用形象吸引

C.采用语言吸引

D.赞美客人，感染其情绪

B、2号：“既然给你下达了单子，你就按照要求补气量不就行了吗？我们也没有办法帮你解决。”

C、3号：“王先生，你先别急，国家《燃气服务导则》有规定，出现这种情况以基表为准，如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定，我公司一定会积极配合，如有问题再来电话吧。”

D、4号：“燃气表在你家，谁知道你怎么用的啊，如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定，公司一定会积极配合，如有问题再来电话吧。”

A.介绍饭店vod点播系统

B.将频道节目单的位置指示给客人

C.介绍几个非常受欢迎的频道

D.将每一频道的内容告知客人

A.向客人说明价格的附加值

B.催促客人加快做出答复

C.要有消费意识

D.应多站在客人的角度考虑问题

A.夸大本饭店在某方面的优势

B.采用形象吸引

C.采用语言吸引

D.赞美客人，感染其情绪