更多“在挖掘客户需求的过程中,关注客户“关于结果方面的问题”中包括这些客户期望的事情,能给客户带来什么。( )”相关的问题
第1题
在挖掘客户需求的过程中,关注客户“痛苦方面的问题”就是要了解客户到底想要什么。()
点击查看答案
第2题
在挖掘客户需求的过程中,关注客户“痛苦方面的问题”主要包括什么?()
A.最让客户头痛的问题是什么
B.客户生病的原因是什么
C.解决这些问题有什么障碍和困难
D.客户想要什么
点击查看答案
第3题
现有银行推出金融创新产品过程中的客户需求分析主要是以割裂的客户访谈和专家定性分析为主,一方面缺少理论模型方面的探索,另一方面未对客户的多个需求之间的关系进行深层次的挖掘。()
点击查看答案
第4题
商机挖掘中问难点,寻找客户的利益,挖掘侧面需求。()
点击查看答案
第5题
“客户最关注的是什么?”这主要是指要关注客户态度方面的问题。()
点击查看答案
第6题
在需求分析的过程中,我们应该更多的挖掘客户的隐性需求,这样才能了解客户的真正购买原因,从而进行有针对性的产品介绍。()
点击查看答案
第7题
客户视图是一个很好的挖掘客户场景需求的工具。()
点击查看答案
第8题
入户走访是线下存量客户维系的重要工作,主要目的是解决影响客户感知问题、挖掘客户需求。()
点击查看答案
第9题
通过客户拜访可以与客户保持经常性接触,联络客户感情、搜集客户信息、挖掘客户需求、提供售后和进行贷后管理。()
点击查看答案
第10题
从销售方法的改进来说,在拓展云业务的场景化营销过程中,客户经理要从场景诊断问题中挖掘商机,就必须以()为中心。
点击查看答案