现有银行推出金融创新产品过程中的客户需求分析主要是以割裂的客户访谈和专家定性分析为主，一方面缺少理论模型方面的探索，另一方面未对客户的多个需求之间的关系进行深层次的挖掘。（)

A.WEB

B.互联网

C.因特尔

D.电子银行

A.按照产品服务说，银行保险是通过共同的销售渠道向共同的客户提供保险与银行产品和服务

B.发展战略说主要强调银行保险的具体运作形式或机制

C.经营方式说将银行保险定义为一种金融产品、服务及组织创新为一体的金融创新

D.销售渠道说是对银行保险最为直观的理解，也是银行保险发展早期的主要定义方式

A.大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力

B.无时空限制，有利于扩大客户群体

C.有利于产品创新，向客户提供多种类

D.有利于提高银行现金服务能力

A.某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时间后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户

B.某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务

C.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成

A.①③④

B.②③④⑤

C.①③④⑤

D.①②③④⑤

A.功能展示和信息发布

B.客户咨询服务

C.金融创新服务

D.办理大额贷款业务

A.产品标准化高

B.金融指标标准化，贴合客户需要的金融业务指标展示

C.适用于移动端、PC等多终端，交互界面好

D.产品易用性好，操作便于上手