题目
A.大大降低银行经营成本,有效提高银行盈利能力
B.无时空限制,有利于扩大客户群体
C.有利于产品创新,向客户提供多种类
D.有利于提高银行现金服务能力
第2题
A.提供多元化、个性化、全方位的银行服务
B.降低客户、银行的交易成本,使银行利润空间增大
C.为客户提供及时、有效的银行服务
D.实现电子化、无纸化操作
第9题
A.从服务时间、地点及方式上来说,是全方位服务的银行
B.与传统银行相比,网上银行并没有改变了服务方式和银行存在的方式,因此网上银行并不是创新的银行
C.网上银行投入比较高,维护费用大,是高成本的银行
D.网上银行客户通过公众的互联网进行交易,不能保证交易的安全
第10题
A.某银行为了提高为客户提供服务的质量,定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,经过一段时间后,该行的服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户
B.某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务
C.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
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