题目
A.三类有责投诉
B.二类有责投诉
C.一类有责投诉
D.四类有责投诉
第1题
A.A类
B.B类
C.一类
D.二类
第2题
第3题
A.一类有责投诉
C.三类有责投诉
第4题
第5题
第6题
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
第7题
第8题
A.严重有责
B.一般有责
C.B类
D.建议类
第9题
A.指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉。
B.指投诉事件性质并不严重且事件影响范围小的有责投诉
C.指投诉事件性质非常严重或造成严重不良影响的有责投诉。
D.指投诉事件性质严重或事件影响范围大的有责投诉。
第10题
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