以下提问方式，哪个是不符合规范的？（)

A.A.亲，很抱歉给您带来不好的体验，可是卖家不发货，我们也是没有办法的呀，我们还是等等吧

B.B.亲，您先消消气，卖家没有按照约定时间发货，咱可以申请退款在退款成功后及时发起未按时发货投诉哦

C.C.亲，这么久不发货，估计是卖家不愿意给您发了，为了您的权益，您还是申请退款吧

D.D.亲，这家不发货，就当咱倒霉碰上了，咱们退款换一家买吧，现在购物也方便

A.A.对

B.B.错

A.我们是天猫店，一般不议价的，有优惠就是有，没有优惠就是没有

B.亲，您眼光真好，看中的是我们店铺的主推款，就像您说的，宝贝确实不错，物美价廉，现在的价格已经是极限啦，所以请多多理解哦

C.我们暂时没有优惠的

D.不好意思亲，店铺暂时没有优惠哦

A、亲，您需要在电脑端登陆淘宝网，点击页面上方【我的淘宝】——【账户设置】——左侧【支付宝绑定设置】——【更换支付宝】，之后根据页面提示进行操作。

B、亲，请依次点击：我的淘宝-设置-账户与安全-支付宝绑定设置，操作绑定哦。

C、亲，账户需要在正常使用中符合条件才可以更换支付宝，如淘宝账户因违规不能正常使用的，支付宝不支持重新绑定新的账户哦。

D、SOP搜索：如何绑定或换绑支付宝？

A.订单目前交易状态是等待卖家确认收货。小二回复“亲别着急哦，卖家只要签收了就会退款给您的，您放心哈”。

B.订单目前交易状态是买家举证完成，等待卖家举证。小二使用sop进行答复，“亲，商家举证完成或逾期未举证，那维权小二将在4-6个工作日介入处理哦”。

C.会员的机票时间选错了，小二回复“亲稍等，小二帮您尝试拦截哦”。

D.会员需要投诉卖家承诺未做到，发送sop后可安抚会员“亲消消气呢，我们会严厉整治卖家店铺的哦”。

A"亲，真的很抱歉给您带来不便，您无法修改登录密码，页面上具体的提示是什么呢？”

B“亲，好的，这样吧，为了操作方便，您提供下旺旺号和密码给小二，小二来帮助您操作吧？”

C“亲，如果无法修改密码一般都是网络问题，您稍后换台电脑再试一下吧？”

D“亲，您无法修改登录密码，页面上的报错提示您可以截图给小二看一下吗？“

A.A.“您说的有一定的道理”

B.B.“那您就不专业了”

C.C.“很多消费者都有这种想法”

D.D.“正如您所说”

以下业务处理正确的是（)。

A.存款超时，柜员应按提示收款

B.取款超时，柜员应按提示不付款

C.各种超时情况下的存款交易严禁重复操作

D.各种超时情况下的转账交易可以重复操作

A.亲，售后维权可以撤销的，后续可以再次发起的呢。

B.亲，您的申诉一定可以成功的呢。

C.亲，我们肯定可以保障您的钱款的，您就放心吧。

D.亲，维权处理人3个工作日肯定可以处理好的，您耐心关注就行了哈。

E.亲，处理快的话，明天就能给您处理结果呢。