更多“期望产品指购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益。()”相关的问题
第1题
期望产品层是指消费者购买产品时附带获得的各种附加服务或利益的总和。
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第2题
顾客在购买产品是所得到的全部附加服务和利益,包括保证、咨询、送货、安装等称为（)。
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第3题
（)是指顾客在购买过程中获得的全部利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。
A.产品价值
B.客户价值理论
C.顾客总价值
D.服务价值
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第4题
总体来说，（)不是向客人介绍饭店产品的重点。
A.产品所带来的直接效用
B.产品所带来的利益
C.同行业中有关产品的竞争状况
D.购买产品所获得的附加利益
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第5题
（)是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和,是产品的延伸性和附加性,所以又称附加产品,如产品维修、咨询、送货、培训、信贷安排等。
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第6题
从宽泛的意义上讲，产品可以被定义为购买者和使用者所得到的有形利益和无形利益（)
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第7题
消费者购买产品时期望和默认的一整套属性和条件属于（)
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第8题
附加产品是指伴随着核心产品传递的一系列服务活动。（)
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第9题
核心产品是指消费者购头某利产品时所追求的利益。（)
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第10题
产品的内涵不断扩大，产品的外延也发展到产品五层次，最基本的层次是（)，即向消费者提供的产品基本效用和利益，也是消费者真正要购买的利益和服务。
A.期望产品
B.一般产品
C.核心产品
D.附加产品
E.潜在产品
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