题目
A.消费者可以要去乙公司退货并赔偿损失
B.甲网络商城平台不能提供乙公司的真实名称、地址、联系方式的,消费者也可以向甲网络商城要求赔偿
C.甲网络商城赔偿后可以向乙公司追偿
D.消费者应该先向甲要求赔偿,甲无力赔偿时,才能向乙公司请求赔偿
第1题
A.A.商家核实商品确实是瑕疵问题,同意了买家的退货申请,要求买家自己找物流公司退回货物
B.B.商家不处理,等待系统超时达成退货协议;
C.C.商家核实商品瑕疵确实存在,但是影响不大,消费者一定要退货的话,要求买家承担运费再退货处理;
D.D.商家核实商品确实是瑕疵问题,主动告知买家耐心等待,后续会安排物流公司在7天内上门取件退货,退货产生的必要费用商家自己和物流公司结算;
第2题
A.消费者定作的
B.鲜活易腐的
C.交付的报纸、期刊
D.根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的
E.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
第3题
A.A.只能是甲
B.B.只能是乙
C.C.可以是甲,也可以是乙
D.D.消费者只能自认倒霉
第4题
A.A.商家承诺订单满100包邮,消费者购买80元A商品和30元B商品。签收商品后,无理由退货A商品,此时消费者只承担退回邮费;
B.B.商家承诺订单满220包邮,消费者购买80元A商品、20元B商品和150元
C.C.商品。签收商品后,无理由退货
D.D.商品,此时消费者承担来回所有邮费;
E.E.商家承诺订单满5件包邮,消费者购买5件,签收商品后,无理由退货1件,此时消费者承担来回所有邮费;
F.F.商家承诺订单满3件包邮,消费者购买3件,签收商品后,无理由退货1件,此时消费者只承担寄回邮费;
第5题
A.在48小时内把商品发出去,若消费者拒签,由消费者承担退货运费
B.首先联系并确认消费者是否需要商品,若消费者需要,可以将商品发出
C.直接告知消费者商品已发出,若消费者拒签,消费者承担退货运费
D.根据消费者退款理由进一步沟通并挽留订单,若无果,可同意其退款申请
第7题
A.A.35元
B.B.40元
C.C.30
D.D.45
第8题
A.告知消费者退货退款的注意事项,需退回商品明细,及退款节点
B.中间不要联系消费者,等货退回来在说,然后决定是否退
C.发现退回来的货不符合要求时,保留拆箱视频等凭证,在售后详情页进行维权申诉
第9题
A.0
B.5226
C.7.5
D.12.5
第10题
A.2020年10月9日,发出商品时,确认收入:借:库存商品1000000贷:主营业务收入1000000
B.2020年12月31日,收到乙公司开具的代销清单时:借:应收账款1000000贷主营业务收入1000000
C.2020年10月9日,发出商品时:借:发出商品乙公司800000贷:库存商品一A商品800000
D.甲公司支付给乙公司的代销手续费,冲减主营业收入
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