题目
A.夹莱时不要碰到邻座
B.不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻
C.不要一边吃东西一边和人聊天
D.用餐时尽量挑自己喜欢的吃
第1题
A.A.取菜时,不要盛得过多
B.B.吃剩的菜,用过的餐具牙签,都应放在盘内,勿置桌上
C.C.嘴内有食物时,切勿说话
D.D.用餐过程中禁止使用牙签剔牙
第2题
A.进餐时,先请客人、长者动筷子
B.加菜时每次多一些,离自己远的菜就少吃一些
C.喝汤时最好用汤匙小口地喝
D.汤太热可以一边吹一边喝
E.吃饭时不要出声音
第4题
A.A.用餐的时候要文雅,不要从嘴里发出响声
B.B.用餐时,如果需要有清嗓子、擤鼻涕、吐痰等举动,尽早去洗手间解决
C.C.不由分说,主动为别人夹菜、添饭
D.D.取菜的时候,不要左顾右盼,翻来覆去
第7题
A.不要把银行卡号码、身份证号、淘宝账户密码、支付宝密码、手机验证码等资料通过QQ、微信、微博等软件告知陌生人
B.不要随意扫描陌生二维码
C.不要轻易相信中奖信息
D.不要炒作信用
E.不轻易打开陌生人发送的不明链接及文件
第9题
A.宴席开始主人敬酒时,不喝酒的可以直接回绝
B.为节约时间,用餐时越快越好
C.为尽地主之谊,用自己的筷子为客人热情夹菜
D.只取跟前的菜,不伸长胳膊去够远处的菜
第10题
A.A.要向每一位客人和员工致意,让他们看到和听到你的微笑。任何时候,以客为先
B.B.要用姓氏称呼认识的客人。对每位离店客人,要给予礼貌的道别和祝愿
C.C.要礼貌向客人说“不知道”,“不清楚”;不要与客人争辩
D.D.不要把客人的问题推给别人解决;不要在酒店大声喧哗
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