更多“客户满意是指客户购买某一产品或服务后的感受,具体说就是客户需求被满足后的一种愉悦的感()”相关的问题
第1题
客户满意是一种心理活动,是客户的需求被满足后形成的感知或状态。()
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第2题
客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的购买行为。()
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第3题
客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的心理倾向。()
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第4题
客户是否感到满意,取决于客户接受产品或服务后的感受与接受服务前的期望相比较后的体验()
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第5题
客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的心理行为。()
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第6题
客户满意的定义就是:客户通过对一种产品的可感知的效果或结果与他的期望值相比较后所形成的一种失望或者愉悦的感觉状态。()
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第7题
所谓隐藏的异议是指客户对服务举措、行为等方面感到不满意、没有需求或产品功能未能满足客户需求而产生的异议。()
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第8题
客户是指购买或者消费你的产品或服务来满足其需要的个人或群体()
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第9题
客户进店后,东张西望,眼睛不停的搜寻着什么时,表明客户已有了购买产品的想法,但是不知道具体的情况,这时候就要求营业人员迅速捕捉。属于客户的购买需求表现()
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第10题
客户调查是指为了满足客户需要,了解客户需求而开展的一种调查活动()
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