厂家直送订单客户拒收后，商家需要的后续操作（)。

A.A.厂家直送-物流管理-电子面单管理

B.B.厂家直送-物流管理-快递单模板设置

C.C.厂家直送-物流管理-物流公司管理

D.D.厂家直送-物流管理-时效模板维护

E.E.厂家直送-物流管理-发货地址管理

A.厂家直送-物流管理-电子面单管理

B.厂家直送-物流管理-快递单模板设置

C.厂家直送-物流管理-物流公司管理

D.厂家直送-物流管理-时效模板维护

E.厂家直送-物流管理-发货地址管理

A.VC系统--售后客服--售后管理--服务单管理

B.VC系统--厂家直送--订单管理--客户退款管理

C.VC系统--售后客服--售后管理--售后人员管理

D.VC系统--售后客服--商家管理--售后信息管理

A.自营订单：18:00前提交申请，将于当天22:00前审核完毕；18:00后提交申请，将于次日12：00前审核完毕

B.服务直通车订单：供应商工作时间内(9：00-21：00)，100分钟审核完毕

C.厂商直送订单：由厂家自行审核，时效为48小时

D.商家在48小时内(不含周六日、春节、十一假期)完成审核操作

A.同一订单中同一商品不同服务单，已有其他处理人员跟进备注

B.服务单跟踪备注，明确客户同意扣除税点、扣除取件费用金额。可以直接操作退款

C.退款金额和客户支付金额一致，可以直接操作退款

D.换货商品有现货，系统可以正常操作换货

A.客户管理

B.订单处理

C.快递任务分派

D.订单查询

A.拒绝处理

B.需要有配送或厂家开具单据征明(针对厂家开箱发现的外观问题)(检测证明)

C.建议客户直接售后处理

A.订单中心-查询订单-订单数据查询

B.调度中心-订单管理-订单调度

C.调度中心-订单管理-派单查询

D.调度中心-查询-派单员查询