自营商品售后审核时效是多久？（)

A.客户退货前申请过价保

B.客户订单有赠品，但赠品未提交售后申请

C.客户订单商品参与优惠活动、使用优惠券、京豆、京东E卡等虚拟资产

D.售后人员故意少退款报复客户

A.开户、基础审核、素材审核、推广链接审核的承诺时效均为12小时

B.开户、基础审核、素材审核、推广链接审核的承诺时效均为24小时

C.审核时间：工作日：9点-22点，非工作日：9点-18点(包括春节、周末等)

D.如希望当天响应，建议提交时间：工作日：17点前，非工作日：12点前

A.每个工作日日终前，下一个工作日内

B.下一个工作日内，下一个工作日内

C.每个工作日日终前，每个工作日日终前

D.下一个工作日内，两个工作日内

A.前一日15小时

B.前一日10小时

C.前一日8小时

A.咨询订单取消原因，积极挽留客户 ，并在订单日志中写明原因

B.积极挽留客户，若挽留不成功，核实客户信息，并告知注意事项

C.核对客户信息无误，则按照客户意愿从ERP操作取消并告知退款周期及路径

D.符合退款条件的需按照取消订单(京配中小件)退款审核流程审核退款

A.前一天

B.当天

C.前两天

D.后一天