确定客人的住宿标准时，首先应当（）

A.可以供客人住宿的房间

B.可供出租的房间

C.客人住店，但已外出的房间

D.住有客人的房间

A.交验能证明本人身份的证件

B.同一单位的多名客人可以只填写一张住宿登记表

C.禁止私自留客住宿或转让房间

D.未经旅馆工作人员同意，不准自行倒换房间

A.了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡，客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录

B.请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存押金→请客人签名确认→向客人道别

C.请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名确认→做好记录

D.告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李

A.客人目均消费水平

B.订房人与住宿人

C.客人抵、离店日期

D.房型分类专业用语

A.没有任何用处

B.查看客人历史信息，了解员工的具体操作

C.看客人72变

D.客人没有什么变化

A.主动询问客人住宿要求

B.若客人不接受房价，则应直接予以回绝

C.注意查看当日可租房状况

D.主动介绍价格