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第1题
单位定期存款证实书可以挂失,遗失后可以补开。()
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第2题
TVM、BOM设备产生的无效票可以直接补充到售票设备中进行售卖。()
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第3题
顾客纸质发票遗失,客服可以答应补开。()
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第4题
遗失未过期的2元预制单程票共100张,需补200元。()
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第5题
如用户咨询是否可以改专票,客服可告知用户不支持开专用发票。()
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第6题
补卡是指用户的UIM卡遗失后,到营业厅进行卡片的补办。()
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第7题
自助设备补制回单功能是指柜面已提供回单,但客户回单遗失需补打的,自助设备提供回单补打一次功能。()
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第8题
婴儿票自动换开使用PAT:X*IN指令获取运价,儿童票自动换开使用PAT:X*CH指令获取运价,其他客票自动换开直接使用PAT:X指令即可。()
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第10题
使用线下店小二甩单系统,可以让客户不用实名直接开卡。()
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