根据工程报修程流程标准，在维修结束后的验收程序，以下操作不正确的是哪项（)？

A.A.客房服务员在房间清洁完毕后，通知工程维护员更换电灯泡

B.B.工程维护员应在接到维修通知后立即回复并到达维修现场

C.C.住客房维修需由客房服务员陪同工程人员维修，直至维修结束

D.D.工程维修结束后，由报修人员验收，并在《工程维修日报表》上签名确认

A.A.前台日班服务员接到客人报修电话时，应第一时间通报工程维护员前往维修;

B.B.如报修项目无法修复，客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上，并报告客房经理;

C.C.维修住客房时，需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间;

D.D.报修项目维修完毕后，由报修的客房服务员负责验收与清洁。

A.A.(1)(2)

B.B.(2)(3)

C.C.(1)(3)

D.D.(2)(4)

A.A.维修地点

B.B.设备名称

C.C.故障情况

D.D.服务员姓名

A.A.客房经理需根据《客房计划维修(保养)表》确定维保房，并及时通知前台更改房态

B.B.工程维护员应检查维保房的设施设备是否完好且正常运作，维保房保养结束后，应填写《客房计划维修(保养)表》

C.C.维修(保养)房由客房经理验收并签字确认，验收不合格应及时补修

D.D.所有选项皆是

A.A.检查维修结果，并签字确认。

B.B.及时做好客房的清洁跟进工作。

C.C.将维修结果及时报告前台，并做好记录。

D.D.请客房领班或经理检查房间，以便及时恢复房态。

A.A.住客房维修必须由客房服务员陪同进行维修，工程维修员不得独自进入房间维修

B.B.工程维修员维修期间不得挪动客人的物品或与维修无关的任何物品

C.C.若遇客人在房间，由客房经理对客人进行招呼问候，维修员则迅速完成修理

D.D.维修完毕，工程维修人员需向客人道别，并对因维修而引起客人的不便表示歉意

A.A.工程维护员维修保养房间的工作需得到客房经理的认可方能进行

B.B.工程维护员按计划实施客房维修保养，至少半年维保所有客房一遍

C.C.房间的维修保养工期超过一天的维修，必须得到运营经理的同意方可实施

D.D.客房保养时应从“补修不更新”的原则出发，降低成本费用

A.A.如房门上挂着“请勿打扰”牌，不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录

B.B.如是住客房，可先通过门镜观察是否有客人在房间内，在确认是否进行打扫。

C.C.如进房时发现客人在睡觉或浴室，应立即退出锁上门并做好记录，如客人被吵醒，应与客人道歉。

D.D.清洁完房间后，需检查保洁工具或维修工具，有无遗留在房内

A.A.客房服务员协助将房间内的餐具、酒具收回餐厅

B.B.前台服务员可以协助进行餐厅的预订、早餐券的销售

C.C.工程服务员协助进行餐厅设施、设备的维护

D.D.PA人员进行餐厅区域的清洁卫生