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电话拜访的大约流程:收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡。(  )

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第1题

电话拜访服务规范中电话拜访频次说法正确的是()。

A.7星客户:至少每两月电话拜访一次

B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次

C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次

D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次

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第2题

7星客户:至少每两月电话拜访一次;6星客户:至少每季度电话拜访一次;5星客户:至少每季度电话拜访一次对同一客户的电话拜访每月不得超过3次()
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第3题

A类集团关联人的拜访服务频次要求是()

A.每月至少一次拜访,每月至少提供一次驻点服务

B.每月至少一次拜访,重要集团每月至少提供一次驻点服务

C.每季度至少一次拜访,每月至少一次电话拜访

D.每季度至少一次电话、短信或微信等方式拜访

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第4题

岗位开发更有效的方式是()。

A.周边社区拜访摸底

B.电话拜访

C.网络检索

D.专场招聘

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第5题

拜访前的准备工作有()

A.客户基本信息的了解

B.客户的潜在商机的思考

C.电话的预约

D.行业发展

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第6题

在电话拜访礼仪中“有什么可以帮助您?”这个属于问候语。()
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第7题

具有中等潜力并且提供了足够业务量的客户,通常每年进行两次个人拜访和两次电话问候。()
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第8题

拜访结束后,拜访小组应该及时对拜访资料进行总结。()
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第9题

“领导变动维护”策略经常使用的维护动作不包括()。

A.A.短信

B.B.邮件

C.C.电话

D.D.拜访

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