营销铁三角中，（)是体现员工与顾客之间打交道时的技能。

A.A.外部营销

B.B.内部营销

C.C.互动营销

D.D.人员营销

A.环境营销

B.互动营销

C.品牌营销

D.承诺营销

E.价格营销

A.A.一线员工

B.B.营销人员

C.C.顾客

D.D.财务人员

A.A.促进文化营销

B.B.增强服务技巧

C.C.增强服务形象

D.D.促进外部营销

A.以顾客能接受的成本定价

B.从单向营销转向互动营销

C.加强与顾客的沟通和联系

D.产品的分销以方便顾客为主

A.增强服务的神秘性

B.促进服务品牌营销

C.支持承诺营销

D.促进差异化营销

E.获得技能溢价

A.银行内部营销

B.银行交叉营销

C.银行品牌营销

D.银行情感营销

E.银行外部营销

A.A.增强服务的神秘性

B.B.促进服务品牌营销

C.C.支持承诺营销

D.D.促进差异化营销

A.A.营销对象不同

B.B.基本理论不同

C.C.营销策略存在巨大差异

D.D.承认“服务员工”也是企业顾客的事实

A.A.有形展示

B.B.服务营销规划

C.C.内部营销

D.D.服务营销组织再造