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下列属于良好倾听技巧的是()

A.保持开放的心态

B.注意讲话者的外表和举止

C.做详细笔记

D.只听事实

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第1题

为了抓住讲话者所讲的主要观点,倾听者必须()。

A.不要仅听事实

B.不受情绪影响

C.理解所讲题目

D.倾听讲话者的中心思想

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第2题

良好的沟通从倾听开始,下列不属于倾听要领的是()。

A.表示兴趣

B.适当点头

C.保持眼神接触

D.只听不问

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第3题

不符合倾听的原则有()。

A.要适应讲话者风格

B.仅用耳朵听

C.首先要理解对方

D.鼓励对方

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第4题

电信事情者在听取客户意见时必须()

A.保持开放的心态

B.倾听主要看法

C.做好记录

D.可知自己并有积极反响E耳到眼到心到脑到

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第5题

倾听的最高层次为3F倾听,3包括听事实、听感受和()

A.听意图

B.听情绪

C.听表达

D.听语气

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第6题

下面属于3-4岁儿童倾听与表达目标的是()。

A.能结合情境感受到不同语气、语调所表达的不同意思

B.在集体中能注意听老师或其他人讲话

C.别人对自己说话时能注意听并做出回应

D.听不懂或有疑问时能主动提问

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第7题

下列哪些行为属于一个有效的倾听者?()

A.努力的在话语中寻找同样的价值

B.保持眼神的交流

C.会做非常详细的笔记

D.对引起注意的有逻辑性破绽的话立刻做出反应

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第8题

引导幼儿学会认真倾听不包括下列哪个手段()。

A.多给幼儿提供倾听的机会,成人多讲,幼儿少讲多听

B.成人要耐心倾听别人(包括幼儿)的讲话,等别人讲完再表达自己的观点

C.与幼儿交谈时,要用幼儿能听得懂的语言

D.对幼儿提要求和布置任务时要求他注意听,鼓励他主动提问

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第9题

在倾听对方说话时,下列做法错误的是()

A.及时做笔记

B.眼神关注对方

C.身体前倾

D.及时做出回应

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第10题

关于文明的言谈举止、使用礼貌用语、不随意打断别人的讲话、集中注意倾听他人讲话等内容属于()。

A.基本道德规范认知

B.文明礼貌行为规范的认知

C.公共场所行为规范的认知

D.群体活动规范的认知

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