更多“礼宾部负责在酒店门口或者机场、车站、码头迎送宾客。()”相关的问题
第1题
团队行李一般是由饭店礼宾部从车站、码头、机场等地装车运抵饭店的。团队离店时的行李也是由饭店礼宾部完成。但团队行李在饭店内的运送则由接待单位完成。()
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第2题
店外迎送实际上是前厅礼宾服务的延伸。()
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第3题
前厅部的首要任务就是()。
A.销售酒店餐饮
B.做好前台服务工作
C.销售客房商品
D.做好宾客的迎送工作
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第4题
前厅部(FrontOffice)是设在酒店前端,销售酒店服务,组织接待工作,调度业务,为宾客提供订房、登记
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第5题
导游在机场(车站、码头)迎接游客时,同他们握手,应面带微笑,可适当紧握对方的手,并说些欢迎的话。()
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第6题
一般来说,礼宾次序体现东道主对各国宾客所给予的礼遇。()
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第7题
酒店对宾客的质量保证,酒店的免费停车场等是酒店延伸产品。()
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第8题
金钥匙既是一种专业化的酒店服务,又指一个国际化的民间专业服务组织,还是对具有国际金钥匙组织会员资格的酒店礼宾部职员的特殊称谓,即通常所说的酒店金钥匙。()
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第9题
负责住店客人的迎送接待、客人的下榻和开房登记、分配房间、控制客房状态、制定营业日报表等业务的是前厅部的()。
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第10题
当长住宾客抵达酒店时,按照VIP宾客接待程序和标准进行。()
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