题目
第1题
第2题
A.认真阅读计划
B.提前抵达接站地点
C.提供更加热情周到地服务
D.核实交通工具到达的准确时间
第3题
A.司机迟到
B.交通堵塞
C.导游人员迟到
D.国际航班提前抵达
E.上一站接待社漏发变更通知
第4题
第5题
第6题
A.导游必须至少提前10分钟抵达出发地点
B.站立车旁，礼迎旅游者上车
C.核实、清点实到人数
D.提醒注意事项;开车前再次清点人数
第7题
第8题
第9题
第10题
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