题目
A.引导司机端上自行报备
B.客服不支持人工报备
C.司服经理/司服伙伴可代为报备
D.捡到乘客物品告知司机端上报备,并告知司机端上联系乘客路径
第1题
A.为避免被判有责,包师傅应在司机端自主报备
B.为避免被判有责,包师傅应主动联络客服报备
C.如果乘客不取消,派单距离过远,包师傅可以无责取消
D.乘客下单后快速取消,包师傅无需报备
第2题
A.首次报备
B.定期报备
C.不定期报备
D.以上都不对
第4题
A.快递员报备站长
B.由站长协调人员处理
C.拒收返回,备注原因,报备商家,电联报备商家,引导顾客与商家进行沟通
D.商家人员调剂或者拒配商家重新下单
第6题
A.品牌君不支持寄回检测
B.实物必须涉及品牌,属于假冒品牌范畴
C.订单金额大于1000元(店铺优惠券不计算在内)需报备督导核实
D.货物用户仍然保留
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