处理冲突最困难的是当冲突水平过高并呈破坏性时，如何有效地降低冲突水平，以及如何使之向建设性方向转化，对此有下列哪儿种基本策略可供运用。（)

A.判断冲突性质的依据是冲突是否促进组织目标的实现

B.应提倡建设性冲突，控制和减少破坏性冲突

C.对个人来说是破坏性冲突，对组织来说也一定是破坏性的

D.对建设性冲突无须进行控制

E.破坏性冲突导致人与人之间相互对立

A.社会性程度

B.性质

C.规模

D.发生时间

A.交叉渠道冲突

B.垂直渠道冲突

C.不同渠道间的冲突

D.水平渠道冲突

A.潜在冲突

B.水平冲突

C.垂直冲突

D.多渠道冲突

A.双趋冲突

B.双避冲突

C.趋避冲突

D.多重趋避冲突

A.水平渠道冲突

B.垂直渠道冲突

C.不同渠道间的冲突

D.立体渠道冲突

A.管理者应当从冲突中吸取教训

B.控制潜在的冲突

C.提前预防冲突

D.以上都对

A.沟通技巧

B.听取建议

C.降低原则

D.信任对方