下列选项中，有关有效的人际沟通的描述错误的是：（)

A.明确信息的传递对象

B.使用有效媒介传输信息

C.建立健全反馈渠道

D.尽量使用复杂的编码

A.影像沟通

B.口头沟通

C.笔头沟通

A.沟通主要是对企业内容的沟通

B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业、顾客关系

C.不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途

D.将企业内外营销不断进行整合，把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起

A.接受者是否愿意接受信息

B.信息是否在接受者的接受范围内

C.接受者能否收的到信息

D.接受者如何理解信息

A.编码

B.反馈

C.噪音

D.渠道

A.非正式沟通

B.上行沟通

C.平行沟通

D.下行沟通

A.信息过滤

B.反馈

C.情绪化

D.防御心理