总体来说，下列关于有效沟通关键的说法错误的是（)。

A.确定信息的接受者

B.确定信息传递的途径

C.确定信息的内容

D.沟通中的反馈回应

A.沟通并不是一个简单的语言传递的过程，即使在语言沟通的过程中，也传递着丰富的非语言信息

B.沟通中只有不到10%的信息是通过纯语言传递的

C.沟通中超过50%的信息是通过肢体语言传递的

D.各种不同的肢体语言都有着明确的解读，无论在何种情形下，它们都有固定的含义

A.澄清“表达”和“倾听”过程中可能的误解和失真

B.使传递的信息更准确

C.加深对该信息的印象

D.使双方能够准确地、无歧义地沟通

A.沟通渠道就是指语言传递的载体

B.汇通渠道就是指非语言传递的载体

C.沟通渠道就是指信息传递的载体

D.沟通渠道就是指信息传递的各类

E.沟通渠道就是指信息传递的形式

A.信息的编码

B.信息的发出

C.信息的传递

D.信息的接收

E.信息的反馈

A.有效的沟通取决于双方对交往信息的一致理解

B.有效的沟通取决于双方及时的信息反馈

C.有效的沟通取决于尽可能多的传播通道

D.有效的沟通取决于双方交往的技能

E.有效的沟通取决于双方的交往愿望

A.正式沟通

B.口头沟通

C.非正式沟通

D.书面沟通

A.促销有时不能形成短期购买

B.有效的信息需要通过恰当的沟通渠道来与消费者进行交流

C.考虑沟通渠道时企业应该对各种推销渠道进行成本效益分析

D.目前大多数沟通渠道都属于人员沟通渠道

E.口碑影响为非人员推销的主要形式

A.媒介障碍

B.时机不当

C.职位差别

D.团体规模