题目
A.交易成功后,发起维权退回了商品
B.全额兑换的商品,卖家没货,交易关闭
C.折扣兑换的衣服,申请了退货并退款,退款成功
D.以上全部不可以退还
第2题
A.A.交易处理退款,扣除商品破损的费用
B.B.交易操作全额退款买家
C.C.交易支持退款,运费买家承担
D.D.交易驳回买家的维权申请
第3题
A.A.可以直接向快递员说明情况并拒收商品
B.B.若已经收下商品,可以等交易成功后发起维权
C.C.若已经收下商品,可以申请退款
D.D.若已经收下商品,可以联系卖家,让卖家帮忙解决
第4题
A.买家与卖家协商换货的交易
B.交易成功后申请售后维权选择退货退款的交易
C.一个订单2个宝贝,已经赔付过一次
D.2个订单的交易用同一个快递退回商品,并且已经赔付过一次
第9题
A.A.交易买家本人签收,驳回买家的维权申请
B.B.交易支持买家退货退款,运费买家承担
C.C.交易通知商家提供维修、补寄、换货、退货等服务;由于卖家拒绝履行该等服务的,交易支持退货退款,退货产生的必要费用商家承担
D.D.交易支持买家退货退款,运费卖家承担
第10题
B.在交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:商品的描述准确性、沟通以及回应速度、物品运送时间合理性
C.数据准备
D.在交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:订单价格、产品质量、运输速度
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