以下选项不是未达成目标原因的有（)。

A.服务产品创新

B.服务过程创新

C.服务目标人群创新

D.服务结果创新

A.目标修正

B.流程优化

C.服务改进

D.服务反馈

A.企业后勤

B.企业生产

C.企业服务

D.企业业务

A.A.营销对象不同

B.B.基本理论不同

C.C.营销策略存在巨大差异

D.D.承认“服务员工”也是企业顾客的事实

A.管理层

B.员工

C.投资者

D.债权人

A.CRM(客户关系管理)云服务

B.弹性计算ECS服务

C.ERP(企业资源管理)云服务

D.云网盘服务

A.员工不严格执行内部控制措施

B.内部控制的目标制定不合理

C.内部控制本身具有一定的局限性

D.内部控制制度有待进一步完善

A.完善产品和服务定价方式

B.防止员工消极怠工的行为

C.加强员工培训和检查监督

D.避免费用不记账的行为

A.在联合方面，企业与媒体之间存在服务关系、伙伴关系、合作关系

B.利益关系上看来，在企业与公众的天平上，媒体倾向应是后者

C.沟通层面看，沟通障碍实质是双方判断危机的严重性不同而引发的利益冲突

D.在联合方面，企业作为一种商业组织，以获取顾客最佳评论为目标

A.实现自身价值目标

B.实现预期目标

C.方案的有效实施

D.满足客户需求