题目
A.列出问题
B.决定大要因
C.决定中小要因
D.决定重要原因
E.填写制作目的、日期及制作者的基本资料
第1题
A.帕累托图
B.矩形图
C.分布图
D.鱼刺图
第2题
A.鱼刺图
B.石川图
C.特性要因图
D.系统图
第3题
第4题
第5题
B.特性要因图
C.图表
D.管理图
第6题
A.头脑风暴
C.散布图
D.假设检验
第7题
A.收集末端因素
B.对末端因素逐条确认
C.根据对问题或症结的影响程度判断是否为要因
D.消除末端因素
第8题
A.整理资料
B.分析原因
C.收集数据
D.要因验证
第9题
第10题
A.基本因素
B.重要因索
C.决定因素
D.关键因素
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